مساعدةالحجز والدفع والتذاكر والاسترداد — بإجابات واضحة.

الحجز والتذاكر

كيف أحجز؟

اختر السهرة، ثم نوع التذكرة (دخول أو Early Bird أو طاولة VIP)، وادفع — وتصلك تذكرة QR على الإيميل والواتساب خلال ثوانٍ.

هل أحتاج حساباً؟

لا. احجز كضيف باسمك وإيميلك ورقم هاتفك. نُنشئ لك حساباً تلقائياً لتجد تذكرتك لاحقاً.

ما أنواع التذاكر؟

دخول (التذكرة العادية)، وEarly Bird (سعر أقل للحجز المبكر)، وطاولة VIP (طاولة خاصة بخدمة مميزة). ليست كل السهرات تقدّم الأنواع الثلاثة.

هل أحجز لأكثر من شخص؟

نعم. اختر عدد الضيوف عند الدفع. لكل تذكرة رمز QR خاص بها.

الدفع والأسعار

كيف أدفع؟

فيزا وماستركارد عبر Paymob. في مصر قد تجد أيضاً فوري والمحافظ الإلكترونية عند الدفع، وبعض السهرات تتيح لك الحجز الآن والدفع نقداً عند الباب.

هل الدفع أونلاين آمن؟

نعم. كل عملية دفع مشفّرة (SSL 256-bit) وتتم عبر Paymob المرخّصة من البنك المركزي المصري.

ما هو Early Bird؟

سعر أقل للحجز المبكر. ينتهي تلقائياً عند نفاد تذاكر Early Bird أو في التاريخ الذي يحدده المنظّم.

الإلغاء والاسترداد

هل أستطيع الإلغاء واسترداد المبلغ؟

كل منظّم يحدد مهلة الإلغاء الخاصة به، وتراها قبل الدفع. خلال هذه المهلة يمكنك الإلغاء من «تذاكري» ويعود سعر التذكرة إلى محفظتك أو بطاقتك. اقرأ سياسة الاسترداد.

ماذا لو ألغى المنظّم السهرة؟

نخبرك فوراً، ويعود مبلغ التذكرة إلى محفظتك أو بطاقتك خلال 5–7 أيام عمل.

عند الباب

كيف أدخل؟

اعرض رمز QR من صفحة تذكرتك أو من الإيميل عند الباب. يُمسح في ثوانٍ.

هل أحتاج لطباعة التذكرة؟

لا. رمز QR على هاتفك يكفي.

النقاط

كيف تعمل النقاط؟

تكسب نقاطاً مع كل حجز وتستخدمها كخصم على حجزك التالي. كلما حجزت أكثر، كسبت أكثر.

هل تنتهي صلاحية النقاط؟

ليس ما دام حسابك نشطاً. بعد 12 شهراً بلا أي نشاط قد تنتهي صلاحية النقاط.

للأماكن

كيف أضيف مكاني؟

اضغط «أضف مكانك» واملأ نموذجاً قصيراً. نراجعه خلال 24–48 ساعة، ونرسل لك اتفاقاً إلكترونياً للتوقيع، ثم نفتح لك لوحة التحكم. لا تراخيص ولا مستندات للرفع. أضف مكانك

كم التكلفة؟

الإضافة مجانية. نأخذ عمولة على كل حجز — 15% في الباقة المجانية، وأقل في الباقات المدفوعة. اطّلع على الأسعار.

ما زال لديك سؤال؟

فريق الدعم سعيد بمساعدتك.

تواصل معنا افتح تذكرة دعم