FAQ

Domande frequenti

Tutto ciò che devi sapere su YallaTonight — dalla prenotazione al pagamento all'ingresso agli eventi.

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Prenotazioni e biglietti

4 domande

Scegli il tuo evento dalla pagina Eventi, clicca su "Prenota ora", seleziona il tipo di biglietto (Standard / VIP / Early Bird) e completa il pagamento. Il tuo biglietto con codice QR arriverà immediatamente via email.

Sì — puoi completare l'ordine come ospite inserendo solo nome, email e numero di telefono, senza registrazione preventiva. Un account viene creato automaticamente per te per seguire prenotazione e biglietto in seguito.

Offriamo tre livelli: Early Bird (accesso anticipato scontato), Standard (ingresso regolare) e VIP (vantaggi esclusivi tra cui tavolo privato e servizio premium).

Sì, seleziona il numero di biglietti durante il checkout. Ogni biglietto ha il proprio codice QR univoco.

Pagamento e prezzi

3 domande

Accettiamo tutte le carte Visa e Mastercard tramite il nostro gateway di pagamento sicuro Paymob. Puoi anche pagare con il saldo del tuo portafoglio digitale YallaTonight.

Sì, tutte le transazioni sono crittografate con SSL a 256 bit ed elaborate da Paymob, autorizzata dalla Banca Centrale dell'Egitto.

Early Bird è un prezzo scontato per chi prenota in anticipo. Termina automaticamente quando si esaurisce la quantità assegnata o alla data stabilita dall'organizzatore.

Rimborsi e cancellazioni

2 domande

Le politiche di rimborso sono stabilite da ciascun organizzatore. Di solito le cancellazioni sono consentite fino a 48 ore prima dell'evento. Controlla i termini di ogni evento nella pagina dei dettagli.

Se un organizzatore annulla, l'intero importo verrà restituito al tuo portafoglio o alla tua carta entro 5-7 giorni lavorativi.

Ingresso all'evento

3 domande

Mostra il codice QR del tuo biglietto dall'app o dall'email all'ingresso. Il team di scansione lo verificherà in pochi secondi.

No. Il codice QR digitale sul tuo telefono è sufficiente per l'ingresso — non serve stamparlo.

Quando un evento è esaurito, puoi iscriverti alla lista d'attesa. Se si libera un posto (a causa di una cancellazione), riceverai una notifica immediata per completare la prenotazione.

Fedeltà e premi

2 domande

Guadagni punti fedeltà a ogni prenotazione. I punti possono essere riscattati per sconti sulle prenotazioni future. Più spendi, più punti accumuli.

I punti non scadono finché il tuo account è attivo. Dopo 12 mesi di inattività, i punti potrebbero scadere.

Partner e organizzatori

2 domande

Clicca su "Diventa partner" nel menu e completa la registrazione con il caricamento dei documenti KYC. Il nostro team esaminerà la tua richiesta entro 24-48 ore.

Applichiamo una commissione a partire dal 10% sui ricavi delle prenotazioni. I partner premium possono fare l'upgrade per vantaggi migliori e commissioni più basse.

Non hai trovato la tua risposta?

Il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti con qualsiasi richiesta.

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